いかに帰っていただくか?
BY:出路 雅明
2013年02月27日
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ちょっと前に仲良くしている経営者仲間から
すごく心に突き刺さるお話を聴かせてもらった。
その方は、カンバンもないような居酒屋なのに
いつも満員の繁盛店を何軒もやっておられます。
その方が言っておられたのが、、、
「うちの店は、いかに帰っていただくか?」
を大切にしているということでした。
「いかに来ていただくか?」ばかりを考えていると
カンバンを派手にしたり、宣伝ばかりに気をとられて、
「お客さんに、いかに気分良く帰っていただくか?」を
考えなくなってしまうからと、、、
「いかに帰っていただくか?」
“いかに最高の気分で帰っていただくか!”
スゴイですね!
最後に、もう一つ、、、
ちなみに、、、それは、、、その方の、、、
“お母さんからの大切な教え”だそうです!
スゴイ教えがしっかりと伝わって、
繁盛店が続いているんですね!
私たちも「大切な教え」を
創り、伝え、残してきましょう!
ありがとうございます!